CH's News Brief

보험업계는 AI 시대에도 고객의 신뢰를 확보하는 것이 여전히 중요한 과제로 떠오르고 있습니다. 한 칼럼은 고객이 설계사를 신뢰하는 과정이 첫인상, 업무 능력, 그리고 진정성이라는 세 단계를 거쳐 완성된다고 분석했습니다. AI는 정확한 비교 분석과 빠른 응대를 통해 설계사의 업무 품질을 높이는 데 기여하는 것으로 나타났습니다. 하지만 고객의 첫인상을 형성하는 태도와 품격, 그리고 어려운 순간에 곁을 지키는 진정성은 기술로 대체할 수 없는 인간 고유의 영역으로 분석됩니다. 따라서 AI 시대일수록 보험설계사는 더욱 인간적이고 진정성 있는 전문가로서 고객과의 깊은 신뢰 관계를 구축해야 할 것으로 보입니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29296

A보험사가 법인보험대리점, 즉 GA에 우회 투자하는 것으로 알려졌습니다. 이는 사모펀드 운용사 데일리파트너스가 조성하는 천억 원 규모의 블라인드펀드에 핵심 출자자로 참여하는 방식입니다. 과거 메리츠금융이 인카금융서비스에 적용했던 투자 모델을 벤치마킹하는 것으로 평가됩니다. 보험사가 전략적 거점 GA를 확보하고 시장 영향력을 확대하려는 복안으로 풀이됩니다. 이러한 선제적 GA 육성 전략은 성공적인 전례를 바탕으로 조직 규모와 시장 영향력을 빠르게 확대할 가능성이 크다는 전망이 나옵니다. 출처: http://www.newsport.co.kr/View.aspx?No=3886934

12월 기준 주요 생명·손해보험사들의 치매간병보험 상품을 비교한 결과, 진단비와 생활비, 재가급여 등 핵심 보장 항목에서 보험사별 금액 차이가 뚜렷하게 나타났습니다. 특히 중증치매 진단비는 신한라이프와 한화손보가, 중등도치매 진단비는 흥국화재가 상대적으로 높은 보장을 제공하는 것으로 파악됩니다. 생활비 항목에서는 미래에셋생명 등 일부 보험사가 중증치매 구간에서 월 100만원을 지급하며, 1~2등급 생활비는 신한라이프가 가장 높았습니다. 재가급여 부문에서는 흥국화재가 장기요양 1~5등급에서 1천만원을 책정하는 등 보험사별 보장 금액의 편차가 큰 것으로 조사되었습니다. 따라서 소비자들은 개인의 돌봄 여건과 간병 형태, 공적 장기요양보험과의 연계 등을 종합적으로 고려하여 신중하게 상품을 선택해야 할 것으로 보입니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29310

내년 업계의 주요 화두로 떠오르는 보험판매전문회사 제도가 GA(법인보험대리점)를 준금융기관 반열에 올리기 위한 핵심 추진 과제로 부상하고 있습니다. 그러나 제도 설계를 위한 외부 용역 발주가 지연되고, 새로운 금융당국 수장들이 정책 윤곽을 아직 명확히 밝히지 않아 추진 방향과 속도에 불확실성이 존재합니다. 핵심 쟁점은 이 제도를 현행 GA 제도의 상위 라이선스로 정의할지, 아니면 금융회사 수준의 내부통제와 책임 체계를 갖춘 준금융기관급으로 규정할지에 달려 있으며, 이는 진입 가능한 GA 수와 실현 시점에 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다. 특히 준금융기관급 제도가 될 경우, 고객 정보 보호와 정보보안, 그리고 내부통제 고도화가 가장 중요한 통과 조건으로 작용할 전망입니다. 이에 따라 2026년은 제도의 즉각적인 실현보다는, 제도화를 가로막는 장애물을 해소하고 GA가 준금융기관급 역량을 갖추도록 준비하는 '추진과 설계의 해'가 될 것으로 예상되며, 업계는 선제적으로 역량을 강화해야 할 것으로 보입니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29304

영등포구와 군포시 두 지자체가 지난달 고시를 통해 지식산업센터 내 보험업을 공식 허용 업종에 포함했습니다. 이에 따라 보험 GA 지점의 지식산업센터 입주가 전면 허용되었습니다. 이는 지식산업센터의 공실 문제 해소와 GA의 사무실 임대료 부담 경감이라는 상호 이익을 위한 윈윈 전략으로 분석됩니다. 그동안 용도 지정 문제로 GA의 입주가 제한되었으나, 이번 조치로 불법 입주 논란이 해소될 것으로 보입니다. 향후 타 지자체로의 확대 가능성이 크며, GA는 안정적인 영업 기반을 확보하고 비용 절감 효과를 기대할 수 있게 될 전망입니다. 출처: https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=106891

운전자보험의 변호사선임비용 담보가 사실상 올해 12월 말까지 현행 형태로 판매될 전망입니다. 금융당국의 보장 축소 권고에도 불구하고, 상품 개편 준비 지연으로 내년 1월 1일부터 개정 담보가 적용될 예정입니다. 이에 따라 보험업계는 이번 12월 한 달간 최저보험료 인상 등 손해율 방어를 위한 임시 방안을 적용하고 있습니다. 삼성화재 등 일부 손해보험사는 최저보험료를 3만원으로 상향하거나 사망보험금 연계 조건을 추가한 것으로 알려졌습니다. 내년부터는 업계 공통으로 심급별 500만원 한도와 자기부담금 50만원을 부과하는 방향으로 변호사선임비용 담보가 개편될 것으로 보입니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29303

삼성화재가 대면 영업 전략의 변화를 꾀하며 전속 설계사 채널과 보험영업대리점(GA) 채널을 통합하는 조직 개편을 단행했습니다. 기존 두 개의 본부를 '마켓리딩본부'로 합친 이번 시도는 보험업계에서는 처음 있는 일로 알려졌습니다. 이는 빠르게 성장하고 있는 GA 채널과 전속 채널 간의 괴리감을 줄이고, 통합된 전략으로 영업 시너지를 극대화하겠다는 의도로 풀이됩니다. 그동안 GA 채널에서 일부 신상품의 실적이 기대에 미치지 못했던 만큼, 이번 개편을 통해 영업 효율성을 높이고 시장을 선도하겠다는 전략입니다. 또한, 신인 설계사 영입을 전담하는 '조직성장본부'를 신설하며 전속 채널의 규모 확대에도 나설 것으로 보입니다. 출처: https://www.kbanker.co.kr/news/articleView.html?idxno=223017

생명보험업계는 새 회계제도 도입과 금리 변동성 확대로 인해 실적 경쟁의 핵심이 상품 판매에서 자산운용 역량으로 전환되었습니다. 실제로 올해 3분기 누적 생보사 순이익은 감소했지만, 투자이익이 보험 영업 부진을 상당 부분 상쇄하며 운용 성과가 기업 가치에 직결되는 양상을 보였습니다. 특히 국공채 및 주식 투자 확대를 통한 투자이익 개선은 삼성, 한화, 교보생명 등 대형 3사에 집중되었으며, 이에 따라 회사별 운용 전략 또한 뚜렷하게 갈리고 있습니다. 그러나 장기 투자처 확보의 어려움과 내년부터 강화될 듀레이션갭 규제 등으로 인해 업계는 자산운용 규제 완화 등 제도적 지원을 요구하고 있습니다. 향후 규제 환경 변화가 생보사의 경쟁력과 실적에 중요한 변수가 될 것으로 보입니다. 출처: https://www.hansbiz.co.kr/news/articleView.html?idxno=799450

메리츠화재가 조직 경쟁력 강화를 위한 대규모 임원 인사를 단행했습니다. 이번 인사를 통해 유승화 자산운용실장이 부사장으로 보직 선임되었으며, 오종원 리스크관리팀장도 부사장으로 승진했습니다. 또한 이훈표 부동산운용실장과 장진우 IT지원실장이 전무로 승진하는 등 핵심 부문의 리더십이 강화되었습니다. 최원준 기업보험총괄을 비롯한 여러 인사가 상무로 승진했으며, 이기수 GA2본부장 등 다수의 인재가 상무보로 새롭게 선임되었습니다. 이는 주요 사업 부문의 역량을 집중하고 변화에 효율적으로 대응하기 위한 조직 개편으로 분석됩니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29307

NH농협손해보험과 NH농협생명에서 부장급 인사가 단행되었습니다. NH농협손해보험은 자산운용부장, 정책보험부장, 법인영업부장 등 총 6개 주요 부서 책임자를 새롭게 임명했습니다. NH농협생명 역시 금융소비자보호총괄책임자를 비롯하여 경영지원부장, IT지원부장 등 9개 부서에 대한 인사를 발표했습니다. 이번 인사는 조직의 안정화와 함께 각 부서의 전문성을 강화하려는 목적으로 풀이됩니다. 이를 통해 양사는 급변하는 금융 환경에 효율적으로 대응하며 사업 역량을 더욱 공고히 할 것으로 전망됩니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29299

대한민국은 지난 반세기 동안 급격한 문명 발전을 경험하며 인공지능 시대로 진입했지만, 이 과정에서 사회적 아노미 현상이 심화된 것으로 분석됩니다. 특히 보험업계와 손해사정 분야에서는 공동체적 가치와 기본 윤리에 대한 성찰 부족으로 당사자 간 주장이 본질을 거스르는 경우가 발생하고 있습니다. 현재 보험사가 자회사 손해사정법인에 법률적 권한을 포괄적으로 위임하는 관행이 존재하는데, 이는 손해사정사의 본래 업무 범위를 넘어서는 것으로 변호사법 위반 소지가 있다는 지적이 제기됩니다. 이러한 행위는 보험사와 소비자 사이의 객관적이고 독립적인 판단을 해치며, 궁극적으로 보험소비자의 권익을 침해하고 사회적 신뢰를 훼손할 수 있다는 우려가 나옵니다. 따라서 급변하는 시대에 발맞춰 제도의 본질을 되새기고 기본 윤리를 회복함으로써, 소비자의 권익을 보호하고 업계의 건전성을 확보하려는 노력이 시급해 보입니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29308

하나손해보험이 디지털 간판을 떼고 대면 영업을 강화하며 보장성보험 중심으로 사업 포트폴리오를 재편하고 있습니다. 수익성 중심의 특약 개발에 주력하며, 신경인지기능 검사지원비 등 다수의 배타적 사용권을 확보한 것으로 나타났습니다. 이는 기존의 적자 기조를 탈피하고 수익성 높은 장기보험 라인업을 확대하기 위한 전략으로 풀이됩니다. 배성완 대표는 취임 이래 이러한 체질 개선을 이끌었으며, 비록 일부 분기 적자 폭이 확대되기도 했으나 전반적인 손실 규모를 줄이는 성과를 보였습니다. 최근 배 대표는 연임 후보로 추천되며 2027년 흑자 전환 목표 달성에 더욱 속도를 낼 것으로 전망됩니다. 출처: https://www.greened.kr/news/articleView.html?idxno=334137

롯데손해보험의 매각 작업이 부동산 프로젝트 파이낸싱, 즉 PF 부실과 연체 문제로 인해 올스톱 위기에 직면했습니다. 특히 부동산 시장 침체가 지속되면서 PF 관련 부실과 연체 부담이 가중된 것으로 분석됩니다. 이로 인해 매각을 추진해오던 주요 주체들이 난항을 겪고 있으며, 사실상 매각 논의가 중단될 상황에 처했습니다. 업계에서는 이번 사태가 롯데손해보험의 경영 전반에 상당한 불확실성을 안겨줄 것으로 전망하고 있습니다. 향후 PF 문제 해결과 매각 재추진 여부에 귀추가 주목되는 상황입니다. 출처: https://realty.chosun.com/site/data/html_dir/2025/12/10/2025121003391.html

2025년 상반기 GA 리포트 분석 결과, 키움에셋플래너가 생산성, 수수료 효율, 유지율 등 주요 경영 지표에서 우수한 성과를 보인 것으로 나타났습니다. 특히 손해보험 부문에서 인당 신계약 건수가 업계 평균을 크게 웃돌며 전체 GA 중 1위를 기록했습니다. 월평균 인당 수수료 또한 손해보험 부문에서 비교군 내 1위, 전체 GA 중 2위에 오르며 높은 효율성을 입증했습니다. 계약 유지율은 생명보험과 손해보험 모두 장단기 업계 평균을 상회하며 상위권에 이름을 올렸습니다. 또한, 15.90%의 높은 영업이익률로 업계 1위를 달성했으며, 총자산 및 자기자본 등 재무 구조 또한 전반적으로 안정적인 것으로 분석됩니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29295