[칼럼] 줄 서는 영업, ‘갑이 되는 설계사’가 만들어지는 단 하나의 방법 - 보험저널
일부 보험 설계사들이 고객이 줄을 서는 영업을 실현하는 비결은 탁월한 영업 기술이 아닌 '보험금 청구'를 대하는 태도에 있었습니다. 고객의 가장 어렵고 취약한 순간에 동행하며 보험금을 챙겨주는 행위가 강력한 신뢰를 구축하며, 이는 추가 계약과 소개로 이어진다는 분석입니다. 실제로 일부 설계사들은 보험금 청구 대행 업무만으로도 높은 매출을 기록하고 있으며, 고객들은 이를 법적 의무가 아닌 ‘당연한 서비스’로 기대하고 있습니다. 최근 자동화 기술이 확산되고 있으나, 단순 서류 제출을 넘어 고객의 불안과 보장 공백에 대한 인사이트를 제공하는 설계사의 역할은 여전히 중요하다고 지적됩니다. 결국 고객의 입장에서 지혜롭고 꾸준하게 보험금 청구를 지원하는 설계사가 다가올 시대에 가장 강력한 경쟁력을 갖추게 될 것으로 전망됩니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29230