[칼럼] “안녕하세요” 대신 이름을 불러라… 사람을 내 편으로 만드는 가장 강력한 기술 - 보험저널
칼럼은 사람의 마음을 움직이는 것은 말의 기술보다 태도와 인상에 달려 있다고 강조했습니다. 전설적인 세일즈맨 프랭크 베트거의 사례를 통해, 진정성 있는 미소와 상대방의 이름을 기억하고 불러주는 작은 습관이 관계 형성에 결정적인 영향을 미친다는 점을 보여주고 있습니다. 특히 자신의 이름을 불렀을 때 사람들이 특별함을 느끼며 호감을 갖게 된다는 분석입니다. 또한, 말을 너무 많이 하는 대신 핵심을 명확하게 전달하는 간결함이 비즈니스 관계에서 더욱 중요하게 작용한다고 설명합니다. 결국, 상대방을 편안하게 만들고 존중해 주는 태도가 인간관계와 비즈니스의 성공을 좌우하는 가장 강력한 기술이라는 점을 시사하고 있습니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=31342