CH's News Brief

올해 추석 연휴가 길어지면서 보험 설계사들은 영업일수 감소와 고객들의 지출 부담으로 어려움을 겪을 것으로 예상된다. 하지만 이제는 단순히 고객을 만나는 방식보다 비대면 소통을 우선시하고, 고객의 필요와 불편 사항을 정확히 파악하여 맞춤형으로 대응하는 것이 중요해졌다. 실제 설문조사에서도 고객들은 재테크 정보 제공이나 보험금 청구 지원 등 실질적이고 도움이 되는 서비스를 기대하며, 이에 만족할 경우 높은 신뢰와 추천 의사를 보인다. 따라서 장기 연휴 기간에는 비대면 설문이나 이벤트를 활용하여 고객과의 신뢰 자산을 쌓고 관계를 강화하는 기회로 삼는 것이 효과적이다. 긴 연휴는 영업의 난관이 될 수 있지만, 동시에 고객을 더 깊이 이해하고 긍정적인 관계를 만들어낼 수 있는 중요한 전환점이 될 수 있다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28422

보험사들이 틈새 담보(니치 담보) 시장에서 치열한 경쟁을 벌이며, 보장 금액보다는 약관 문구의 미세한 차이에 집중하는 양상을 보이고 있습니다. 특히 암 주요치료비 특약의 '항암호르몬치료'를 비롯해 수술비나 통원 치료비 담보 등에서 약관 한 줄이 보장 범위의 핵심 차별화 요소로 부상했습니다. 이러한 경쟁은 보장 횟수, 범위, 기간 등 세부 조건을 지나치게 세분화하며 표준화된 주력 담보 대신 틈새 담보에서 더욱 치열해지고 있습니다. 결국 약관의 사소한 문구 차이가 실제 보장 범위를 크게 갈라놓아 소비자의 체감 혜택과 보험사의 판매 경쟁력을 좌우합니다. 이에 따라 약관 한 줄을 어떻게 설계하느냐가 보험 상품의 성패를 결정짓는 중요한 요인이 되고 있습니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28426

NH농협손해보험은 10월부터 어린이, 여성, 4050세대 등 전 연령층을 위한 맞춤형 보장을 강화하고 가격 경쟁력을 확보했다. 특히 ‘아이맘 헤아림 어린이보험’은 성장기 주요 질환 보장을 확대하며 합리적인 보험료로 학자금 전환 기능까지 제공한다. 또한 여성층을 위한 ‘여성암 업셀링 플랜’은 유방암 등 주요 여성암 보장을 강화하면서 경쟁사 대비 최대 46% 저렴한 가격을 자랑한다. 4050세대를 겨냥한 ‘남성 3대주치 업셀링 플랜’ 역시 암, 뇌혈관, 허혈성심질환 등 발병률 높은 질환을 포괄하며 경쟁사보다 최대 47% 낮은 월 보험료를 제시해 눈길을 끈다. 이처럼 NH농협손보는 전 세대를 아우르는 보장 라인업과 가격 경쟁력을 바탕으로 GA 시장 내 업셀링 최적화를 목표로 하고 있다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28421

ABL생명이 10월부터 생활질환, 간병·요양, 종신보험까지 전 생애 주기를 아우르는 '헬스케어·종신 투톱' 전략을 전면 시행한다. 주요 헬스케어 보장으로는 최대 1억 원의 중입자 치료 플랜과 고혈압, 당뇨 등 생활질환 진단비, 그리고 종합병원 질병수술비 강화가 포함된다. 또한 재가급여 및 복지용구 지원 특약 등 간병·요양 관련 보장을 확대하여 고령층 대비를 강화했다. 종신보험 부문에서는 가입 1년 경과 후부터 사망보험금이 최대 1,150%까지 체증되는 '(무)우리 가족 THE세븐종신보험'과 상속 전용 신상품을 선보인다. 이로써 ABL생명은 기존 상품과 함께 총 3종의 종신보험 라인업을 구축, 고객과 설계사에게 더욱 폭넓은 선택지를 제공하게 되었다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28432

 삼성생명(대표이사 홍원학)의 자회사형 GA 삼성생명금융서비스(대표이사 김상필)가 양적 성장과 함께 질적 경쟁력으로 업계 내 차별화된 행보를 보이고 있다. 다만 2015년 설립 이후 지속되는 적자는 여전히 풀어야 할 과제로 남았다. 삼금서는 삼성생명이 2015년 400억원을 출자해 설립한 100% 자회사로 일반적인 생명보험사의 제판분리 형태와는 차이가 있다. 대부분의 GA가 다양한 보험사 상품을 취급하는 것과 달리, 손해보험은 여러 상품을 판매하지만, 생명보험은 주로 삼성생명 상품에 집중하고 있다.  삼성생명의 전속설계사가 삼금서로 이동하는 경우가 많으며, 이 때문에 영업 효율성을 강조하는 삼성생명 DNA가 그대로 이어지고 있다는 평가다. 삼금서의 가장 큰 강점은 설계사 정착률과 계약 유지율이 높다는 것이다. 올 상반기 기준 삼금서의 13개월차 설계사 정착률은 78.78%로 자회사형 GA 중 가장 높은 수치다. 한금서가 64.32%로 뒤를 이었고, 미금서, 신금플, KB라파는 40%대에 그쳤다. 출처 : 파이낸셜투데이  https://www.ftoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=348550

DB손해보험이 '네 가지 치료비 디맵' 전략을 통해 업계 최초 신담보와 신상품을 대거 출시하며 시장 공략에 나섰습니다. 특히 고액의 중입자 치료에 대비해 해외 중입자 치료 선지급 서비스와 매회 보장하는 항암 중입자 치료비 담보를 도입했으며, 비급여 암치료비 등 암 주요 치료비 보장도 강화했습니다. 또한 당뇨, 고혈압, 고지혈증 치료비를 보장하는 '고고당치료비'와 노후 요양을 위한 간병인 일당 보장을 확대하여 전 생애에 걸친 리스크 관리를 강화했습니다. 이외에도 자동차 환불중재 변호사비용 담보를 운전자보험에 추가하고, 현물급부 연계형 갱신형 신상품 '행복케어'를 선보여 고객 체감 혜택을 높였습니다. 이는 고비용 치료부터 만성질환 및 노후 요양까지 전 생애 리스크를 포괄하며 GA채널의 설계 경쟁력을 강화하는 데 중점을 둔 전략입니다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28429

 새로운 자본규제(K-ICS) 도입을 앞두고 보험사들은 미래 예상 이익인 보험계약마진(CSM)을 핵심적인 기본자본으로 인정해달라고 요구하고 있습니다. 이들은 자산 평가이익(OCI)이나 유럽의 '솔벤시2' 사례를 근거로 들지만, CSM은 즉시 현금화가 어렵고 계리 가정에 따라 변동성이 커 안정적 자본으로 보기 어렵다는 반론이 나옵니다. 특히 국내 보험사는 유럽과 달리 CSM이 자본에서 차지하는 비중(40~50%)이 매우 높아, 이를 허용할 경우 규제 충격이 클 수 있습니다. CSM이 기본자본으로 인정되면 보험사들이 위험 관리보다 보험 판매를 통한 CSM 확대에만 치중할 수 있다는 비판도 제기됩니다. 결국 이는 보험사의 자본 건전성을 왜곡하고 단기 이익만 추구하게 만들 수 있다는 우려로 이어집니다. [출처] 대한금융신문  https://www.kbanker.co.kr/news/articleView.html?idxno=221937

 국회 정무위원회 소속 김재섭 국민의힘 의원은 안전성과 효과성이 충분히 검증되지 않은 이 비급여 주사제의 만연한 사용이 결국 공·사보험 재정 부담을 가중시키고 있다고 지적했습니다. 특히, 보험 가입자들의 보험료 인상으로 이어질 수 있다는 점에서 심각한 문제로 보고 있습니다. 김 의원은 암 환자들에게 실질적인 치료 효과를 제공하지 못하면서 보험금 지급 증가를 통해 보험료만 올리는 상황을 막기 위해 제도적 개선이 시급하다고 강조했습니다. 이처럼 비급여 면역증강제 오남용은 의료 현장과 보험 시스템 모두에 큰 부담을 주고 있어, 앞으로 보건 당국의 명확한 지침과 관리 감독 강화가 요구됩니다. [출처] 중앙일보  https://n.news.naver.com/article/025/0003472882

최근 중고거래 시장의 성장세에 발맞춰 무형의 상품인 보험도 개인 간 거래가 가능한 '보험 중고거래' 시장이 형성되어 빠르게 확대되고 있습니다. 금융당국이 인정한 핀테크 기업 인슈딜이 선보인 연금보험 중고거래는 해지 대신 계약을 매도함으로써 원금 손실을 줄이고 웃돈을 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 반대로 매수인은 이미 초기 사업비가 상각된 유리한 조건으로 보험을 인수하여 신규 가입보다 더 정확하게 연금 수령액을 예측할 수 있습니다. 이는 연간 20조 원이 넘는 연금보험 해약 시장에 대한 효과적인 대안을 제시하며, 계약을 유지하는 것이 어려운 이들에게 새로운 선택지를 제공합니다. 이처럼 보험 중고거래는 판매자와 구매자 모두에게 이득이 되는 윈윈 구조를 만들며, 보험사의 유지율 개선에도 긍정적인 영향을 미 미치는 것으로 평가받고 있습니다. 출처: https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=106040

정부가 150조원 규모의 국민성장펀드를 앞세워 인공지능(AI) 및 에너지 등 초장기 인프라 투자를 확대하면서 보험사의 국내 장기자산 투자 확대에 대한 기대감이 커지고 있습니다. 하지만 현행 IFRS9 회계기준은 불확실한 현금흐름으로 인한 당기손익 변동성을 높이고, K-ICS 자본규제는 불안정 자산에 높은 위험가중치를 부여하여 보험사의 장기 투자를 주저하게 만드는 요인으로 작용합니다. 이러한 회계 및 자본 규제의 문턱을 넘어서려면 자산부채관리(ALM) 중심의 실무 해법 마련이 필수적입니다. 이를 위해 보험사는 IFRS9 공시를 적극 활용해 인프라 투자의 필요성을 설득하고, K-ICS의 적격 인프라 요건을 명문화하여 합리적인 위험가중을 적용하며, ALM 개선을 포함하는 다중 성과지표(KPI)로 전환하는 방안이 제안됩니다. 결국 정부의 자금 공급이 보험사의 장기 투자로 이어지기 위해서는 회계 및 감독 규제의 합리화와 함께 장기적인 경제 가치 극대화를 위한 전략적 접근이 중요하다고 강조됩니다. 출처: https://www.metroseoul.co.kr/article/20250930500031

장기인보험 시장은 과거 저렴한 보험료 경쟁에서 벗어나 보장 조건을 세분화하는 전략으로 변화하며 상위 손해보험사 간 점유율 격차가 줄어들고 있다. 보장 횟수, 범위, 기간, 병원 구분 등을 촘촘하게 나누는 방식으로 단순 상품 비교가 어려워졌으며, 이는 보험사들이 출혈 경쟁을 피해 각자 다른 영역을 차지하는 '나눠먹기' 구도를 만들었다. 이러한 변화는 IFRS17 도입 후 강화된 손해율 관리를 위해 특정 세그먼트를 공략하려는 보험사들의 전략적 선택에서 비롯되었다. 하지만 소비자들은 복잡해진 보장 조건으로 인해 상품 선택에 어려움을 겪고 설계사 설명에 의존하게 되어 투명성과 비교 가능성이 저하되고 있다. 앞으로도 보장 세분화에 따른 영역 분할 흐름이 강화될 것으로 예상됨에 따라, 금융당국의 표준화 가이드라인 마련이 시급하다는 목소리가 나오고 있다. 출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28433

손해보험업계는 자동차보험 손해율 악화로 인해 올해 대규모 적자를 우려하며 비상등이 켜졌다. 4년 연속 보험료 인하에도 불구하고 대인·대물 배상금액 증가와 이상기후로 인한 침수 차량 피해 급증이 손해율 상승을 부추기고 있다. 특히 여름 휴가철 차량 이용량 증가와 집중호우 등이 손해율 악화에 크게 기여했으며, 손보사들은 올해 최대 7천억 원의 손실을 예상하고 있다. 과거 경상환자 제도 개선 효과도 점차 사라지고 차량 수리비도 오르면서 부담이 가중되는 상황이다. 이에 보험업계는 금융당국이 보험금 누수를 막기 위해 추진하는 향후치료비 기준 마련 및 경상환자 치료 기간 연장 시 추가 서류 제출 등의 제도 개편에 기대를 걸고 있다. 출처: https://www.youthdaily.co.kr/news/article.html?no=197819