메트라이프생명 자회사형 GA ‘메트라이프금융서비스’ 10주년…제2의 도약 나선다 - 보험저널

메트라이프금융서비스 10주년을 맞아 메트라이프생명 본사에서 떡 나눔 이벤트가 진행되고 있다.

메트라이프생명의 자회사형 보험대리점(GA)인 메트라이프금융서비스(MetLife Financial Services, 이하 'MFS')가 6월 1일 창립 10주년을 맞아 제2의 도약에 나선다고 8일 밝혔다.

2016년 67명의 재무설계사(FP)로 출발해 현재 1,400명 규모로 성장한 MFS는 올해 'Giant Leap'을 슬로건으로 내걸고 2,000명 조직 달성을 목표로 하고 있다. 지난해 4분기 흑자 전환에 성공한 데 이어, 올해를 규모의 경제를 통한 흑자 원년으로 삼겠다는 계획이다. MFS는 설계사의 장기 정착과 고객 유지에 초점을 맞춘 보상 체계와 육성 프로그램을 통해 차별화된 성장 구조를 구축해 왔다. 이는 단기 실적보다 고객과의 신뢰와 장기 관계를 중시하는 메트라이프생명의 영업 철학을 반영한 것이다.

MFS는 지난 2022년 7월 업계 최초로 장기 유지 계약에 대한 인센티브를 5~7년에 걸쳐 지급하는 ‘디딤돌’ 제도를 도입했다. 이는 신규 계약 체결 시점에 선지급 수수료 중심으로 보상이 이뤄지는 기존 GA 구조와 달리 계약 유지 기간에 보상이 연동되는 방식으로, 설계사가 고객을 장기적으로 관리할 수 있도록 유도한다. 기존의 선지급 수당에 더해 별도의 장기 보상 체계를 기반으로 한 이러한 시도는 보험 산업 내 신뢰 제고와 장기 유지 문화 확산을 선도하는 사례로 평가된다. 그간 ‘디딤돌’ 누적 적립액은 200억원을 상회하며, 내년 7월 첫 수혜자가 배출될 예정이다.

전문가 육성 또한 MFS 성장 전략의 핵심 축이다. MFS는 보험업계의 ‘명예의 전당’으로 불리는 MDRT 달성을 장기 전문가 육성 지표로 삼고, ‘2·3·5 MDRT Way’ 제도를 운영하고 있다. MDRT를 2회·3회·5회 연속 달성한 설계사에게 최장 8년간 매월 보너스를 지급함으로써 지속적인 전문성 강화를 지원한다. MDRT 달성은 판매 실적만이 아니라 윤리 기준과 고객 관리 역량, 전문성을 지속적으로 유지한다는 것을 의미한다. 이 같은 노력은 윤리성과 전문성을 중시하는 메트라이프의 글로벌 기준과도 맥을 같이한다. 실제로 올해 MFS에서는 MDRT 25회 연속 달성자를 뜻하는 ‘쿼터 센추리(Quarter Century)’ 회원이 처음 배출됐으며, 현재도 23회, 24회 달성한 설계사들이 근무하고 있어 향후 수년간 장기 우수 설계사 배출이 꾸준히 이어질 전망이다.

이와 함께 MFS는 메트라이프의 글로벌 네트워크를 활용한 해외 연수 프로그램도 운영하고 있다. 설계사들이 보험 선진국을 직접 방문해 고객 중심 영업 문화를 경험하고, 이를 국내 영업 현장에서도 적용할 수 있도록 지원하는 것이 주된 취지다. 지난해 일본 오사카 연수를 처음 시행한 데 이어, 올해는 미국 뉴욕과 중국 상하이까지 연수 지역을 확대해 운영할 계획이다.

송영록 메트라이프생명 대표이사는 “MFS는 메트라이프생명의 고객 중심 영업 철학을 현장에서 구현하는 중요한 채널 중 하나”라며 “앞으로도 차별화된 GA 모델을 지속적으로 발전시키고 고객 가치 제고에 힘쓸 것”이라고 밝혔다.

출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=31805