‘스토리형 보험’이 잘 팔린다… 소비자들 ‘보장’보다 ‘이유’로 산다 - 보험저널

최근 보험 시장에서는 과거의 보장 한도나 보험료 경쟁 대신, 특정 상황에 맞는 '스토리형 보험'이 소비자들의 큰 호응을 얻고 있습니다. 이는 암, 뇌, 심 등 주요 담보의 상향 평준화로 상품 간 차별성이 약화되고 규제 환경까지 촘촘해진 결과로 분석됩니다. 이에 따라 소비자들은 보장 금액 자체보다 '왜 필요한지', '왜 지금인지' 등 개인의 상황에 맞는 필요성을 먼저 따지는 경향을 보이는 것으로 나타났습니다. 보험업계는 '얼마를 주는가'보다 특정 상황과 연결하여 '왜 필요한가'를 먼저 설명하는 방식으로 판매 전략을 전환하고 있으며, 특히 1인 가구 증가나 고령화 같은 사회 트렌드, 특정 직업군의 리스크 보완, 그리고 소득 중단과 같은 구체적인 상황을 가정하여 제안하는 방식이 두각을 나타내고 있습니다. 이처럼 상품 기능을 특정 상황과 연결하는 스토리가 설계사의 제안 논리와 소비자 결정을 동시에 움직이며 새로운 판매 공식을 만들어가고 있는 것으로 풀이됩니다.

출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=30331