[GA업계동향] 토스인슈어런스, ‘언더라이팅 지원센터’로 영업지원 강화 - 보험저널

법인보험대리점 토스인슈어런스가 설계사가 고객 상담에만 집중할 수 있도록 '언더라이팅 지원센터'를 통해 영업 지원을 강화하고 있다고 밝혔습니다. 이 센터는 고객의 병력, 연령, 직업 등 복잡한 조건에 기반하여 보험 인수 가능 여부와 대안 상품을 실시간으로 안내하는 전문 조직으로, GA 업계에서는 보기 드문 구조로 주목받고 있습니다. 센터는 고객 조건별 인수 가능 여부를 실시간으로 검토하고 최적의 대안을 제안하며, 34개 보험사 상품의 변화를 지속적으로 모니터링하고 있습니다. 이를 통해 설계사는 여러 보험사에 개별 문의할 필요 없이 필요한 정보를 한 번에 확보하여 상담의 속도와 정확도를 크게 높이는 효과를 거두고 있습니다. 토스인슈어런스는 이처럼 개인의 어려움을 조직이 해결함으로써 고객에게 가장 유리한 선택을 더 빠르고 정확하게 안내하려는 지원 체계를 지속해서 고도화하고 있는 것으로 보입니다.

출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=29495