[원수사동향] 암 치료·치매 경험담까지 담았다…라이나생명, 고객 마음 파고드는 ‘라이나ON’ - 보험저널

라이나생명라이나생명보험은 고객이 보험을 쉽게 이해하고 소통할 수 있도록 돕는 디지털 서비스 ‘라이나ON’을 오픈했다고 15일 밝혔다. ‘라이나ON’은 가입한 보험 내용을 쉽고 명확하게 설명해주는 ‘내 보험 쉽게 이해하기’ 기능을 비롯해 질병 회복 후기, 전문 상담사와의 보장 상담 등 다양한 서비스를 제공한다. 복잡한 보험 정보를 단순화하고, 고객 경험 중심 콘텐츠를 통해 보험을 일상적이고 친숙하게 접할 수 있도록 한 것이 특징이다. 특히 ‘이야기ON’ 코너에서는 암 치료, 치매 진단 등 실제 환자의 경험을 담은 회복 스토리를 소개한다. 라이나생명은 “보험을 일상 속 경험으로 바꾸겠다”는 비전을 담아 라이나ON 서비스를 기획했으며, 지난 9월 11일부터 라이나생명 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

출처: https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28211